Política de Privacidade

A Audity Centro Auditivo é uma clínica especializada em saúde auditiva, localizada no Edifício Talento, Sala 434, 714/914 Sul, Asa Sul, Brasília — DF. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de identificação: nome e sobrenome;
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail;
• Dados de navegação: cookies de sessão, endereço IP, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados de forma automática e anonimizada;
• Dados de saúde: informações auditivas fornecidas voluntariamente durante consultas ou formulários de agendamento. Esses dados são tratados com sigilo clínico e máxima proteção.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder dúvidas e solicitações enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários do site;
• Agendar e confirmar consultas e avaliações auditivas;
• Enviar informações relevantes sobre saúde auditiva, quando solicitado;
• Melhorar a experiência de navegação no site (cookies analíticos);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para garantir o funcionamento correto da plataforma e entender como os visitantes interagem com o conteúdo.

Utilizamos os seguintes tipos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de preferência: armazenam suas escolhas (como o aceite desta política) para não exibirmos avisos repetidamente.
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre o uso do site para melhorarmos o conteúdo e a navegação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche formulários ou aceita esta política;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e comunicação;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para agendamentos e prestação dos serviços solicitados;
• Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de obrigações regulatórias do setor de saúde.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, analytics), sempre sob acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD;
• Quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Dados de saúde coletados durante atendimentos clínicos são protegidos pelo sigilo profissional do fonoaudiólogo, regulamentado pelo Conselho Federal de Fonoaudiologia (CFFa).

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação — solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail abaixo.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais. Dados clínicos são retidos conforme as normas do Conselho Federal de Fonoaudiologia.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso um responsável legal perceba que coletamos dados de uma criança sem o devido consentimento, pedimos que entre em contato para a imediata exclusão das informações.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. Recomendamos consultar periodicamente.

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• WhatsApp: (61) 99811-3666
• Telefone: (61) 3548-5309
• Endereço: Edifício Talento, Sala 434, 714/914 Sul, Asa Sul, Brasília — DF

Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.